下列选项中属于邮政营业服务监督具体要求内容的有（）。

1、下列选项中，属于邮政代理营业网点处理客户投诉基本要求的有（）。

下列选项中，属于邮政代理营业网点处理客户投诉基本要求的有（）。AA．认真、耐心、诚恳受理客户投诉BB．及时妥善处理客户投诉，必须让客户满意CC．要站在客户的立场上替客户考...

2、下列选项中，属于邮政储蓄营业网点支行（局）长职责的有（）。

下列选项中，属于邮政储蓄营业网点支行（局）长职责的有（）。AA．负责客户资料查询BB．负责网点风险管理CC．负责组织网点业务运营DD．负责网点业务营销管理

3、下列选项中，属于邮政代理营业网点受理客户投诉的方式主要有（）。

下列选项中，属于邮政代理营业网点受理客户投诉的方式主要有（）。AA．口头投诉BB．意见薄投诉CC．信函投诉DD．电话投诉

4、下列选项中，属于邮政储蓄营业网点普通柜员权限职责的有（）。

下列选项中，属于邮政储蓄营业网点普通柜员权限职责的有（）。AA．大额预约查询，长短款查询BB．经授权办理长期不动户的取款CC．支票预处理交易DD．现金管理

5、下列选项中，属于邮政代理金融营业网点员工服务礼仪规范基本要求的有（）。

下列选项中，属于邮政代理金融营业网点员工服务礼仪规范基本要求的有（）。AA、树立职业理想和职业信念BB、自觉运用道德规范约束自己的行为CC、应坚持公平公正地对待客户DD、应...

6、下列选项中，属于邮政储蓄网点营业人员行为“十不准”的有（）。

下列选项中，属于邮政储蓄网点营业人员行为“十不准”的有（）。AA、不准代客户存取款BB、不准将私人物品或钱款存放在网点金柜内CC、不准接触邮政企业的行政公章或其他公章DD、...