总机主管的工作任务包括()。
- AA.转接内外线电话
- BB.正确使用和维护各种通讯设备
- CC.受理客人在店内申请长途电话业务
- DD.安排并检查收费、记账、转账等工作是否符合规定
总机主管的工作任务包括()。
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总机服务的入网,预受理时限为()个工作日。A2B3C4D5
总机服务退网()个工作日。A4B5C10D13
总机服务故障全程修复要求包括()。A本地12小时B本地24小时C省际48小时D省际72小时
总机服务的功能包括()。A总机查转、号百信息服务功能B统一号码接入服务功能C客户自服D电话会议功能
5、电话总机接转员每天的话务量不同,采用“平均差错数”评定工作质量,则适用的控制
电话总机接转员每天的话务量不同,采用“平均差错数”评定工作质量,则适用的控制图为( )。Ap图Bnp图Cu图Dc图
6、前厅的()每天根据工作需要,主动同预定、接待、行李、总机、商务中心和客房、餐
前厅的()每天根据工作需要,主动同预定、接待、行李、总机、商务中心和客房、餐厅、工程、安全等各部门配合。A前台接待人员B行李接待处人员C客房预定人员D问询处人员