客服在登记客户信息时，首先要（）。

1、客服在遇见退换货订单的时候应该怎么做？（）

客服在遇见退换货订单的时候应该怎么做？（）AA、一直跟客户聊天，推荐我们的宝贝和套餐BB、跟客户聊天，告知客户店铺的相关的退换货规则和流程CC、首先查询客户的订单，是否跟...

2、（）的客户在进行投诉时，快递客服人员要尽量制造愉悦的氛围，耐心倾听客户的不满

（）的客户在进行投诉时，快递客服人员要尽量制造愉悦的氛围，耐心倾听客户的不满，切忌打断客户。A发泄心理B尊重心理C抑郁心理D补救心理

3、95580客服中心受理客户投诉时，首先判定投诉类型，（）将按紧急投诉进行记录

95580客服中心受理客户投诉时，首先判定投诉类型，（）将按紧急投诉进行记录并流转。A重复投诉B升级投诉C大面积客户投诉D重启投诉

4、信息员在登记客户信息时，首先要对客户调查资料的（）做出初步分析。

信息员在登记客户信息时，首先要对客户调查资料的（）做出初步分析。A格式B内容C可信度D使用价值

5、当客服前台接到区域客户主任通知，业主信息已经变更时。客服前台应填写（），同时

当客服前台接到区域客户主任通知，业主信息已经变更时。客服前台应填写（），同时核对该业主相关信息后，报客服部负责人审核然后存档。

6、客服在遇见退换货订单时应该怎么做?( )

客服在遇见退换货订单时应该怎么做?( )A一直跟客户聊天，推荐店铺宝贝和套餐B跟客户聊天，告知客户店铺的相关退换货规则和流程C首先查询客户订单，询问其是否和其他客服交流过...