邮政储蓄柜员制网点应拥有单门独间或单独邮政储蓄柜台的营业场所。

1、邮政储蓄营业网点柜员办理业务时，应做到“四个有声”：来有迎声、问有答声、去有

邮政储蓄营业网点柜员办理业务时，应做到“四个有声”：来有迎声、问有答声、去有送声、收付款有唱声。AA、正确BB、错误

2、实行柜员制的邮政储蓄各支行及邮政储蓄网点应具备哪些条件？

实行柜员制的邮政储蓄各支行及邮政储蓄网点应具备哪些条件？

3、客户提交现金、卡、证件时，邮政储蓄营业网点柜员应双手接过，以适宜的音量复述客

客户提交现金、卡、证件时，邮政储蓄营业网点柜员应双手接过，以适宜的音量复述客户所办的业务。AA、正确BB、错误

4、邮政储蓄营业网点柜员遇有客户插队到柜台前时，应礼貌拒绝为插队客户办理业务，并

邮政储蓄营业网点柜员遇有客户插队到柜台前时，应礼貌拒绝为插队客户办理业务，并请其按秩序排队。AA、正确BB、错误

5、绿卡清户时，邮政储蓄网点的普通柜员应收回绿卡，并当场剪角作废。

绿卡清户时，邮政储蓄网点的普通柜员应收回绿卡，并当场剪角作废。AA、正确BB、错误

6、下列选项中，属于邮政储蓄营业网点柜员应持有的证书有（）。

下列选项中，属于邮政储蓄营业网点柜员应持有的证书有（）。AA、反假货币上岗资格证书BB、银行业从业资格证CC、保险从业代理资格证DD、证券从业资格证