使用价值、心理满足和购买能力是出版物消费者决定购买的三个基本要素

1、一个有敏锐观察能力的营销员，需要揣摩顾客的（）和购买心理，提高销售的成功率。

一个有敏锐观察能力的营销员，需要揣摩顾客的（）和购买心理，提高销售的成功率。A购买能力B经济状况C心理活动D购买意图

2、市场包含三个主要因素：有某种需要的人，为满足这种需要的购买能力和（）

市场包含三个主要因素：有某种需要的人，为满足这种需要的购买能力和（）A购买渠道B供应产品的厂商C购买欲望D购买场所

3、餐饮服务只能在就餐宾客购买并享用后，凭生理和心理的满足程度来评价质量的优劣这

餐饮服务只能在就餐宾客购买并享用后，凭生理和心理的满足程度来评价质量的优劣这表明餐饮服务具有（）。A无形性B主观性C直接性D一次性

4、创造和传递客户价值的能力是在客户购买产品和服务的过程中，使客户价值和企业价值

创造和传递客户价值的能力是在客户购买产品和服务的过程中，使客户价值和企业价值最大化的能力。A正确B错误

5、在个人素质和心理准备中，下列哪项是成功的前提，是自己对自我能力和价值的肯定（

在个人素质和心理准备中，下列哪项是成功的前提，是自己对自我能力和价值的肯定（）A建立自信B保持激情C培养平和心态D责任心

6、个体消费行为是指消费者寻找、购买、使用和评价用以满足需要的物品和劳务设施所表

个体消费行为是指消费者寻找、购买、使用和评价用以满足需要的物品和劳务设施所表现出的一切脑体活动。A正确B错误