哪类岗位负责进行客户引导、咨询、查询、演示、推介、产品或终端销售、客户挽留等

1、客户用（）拨入10086人工台进行业务咨询时，可以通过查询WEB知识库找到相

客户用（）拨入10086人工台进行业务咨询时，可以通过查询WEB知识库找到相关内容后直接向客户介绍；或遵循《热线人工转接流程》，将客户转接至自助语音服务。A本机；B非本机；C本...

2、按照大堂经理客户引导分流方法要求，大堂经理在接待客户咨询时，首先应进行（）。

按照大堂经理客户引导分流方法要求，大堂经理在接待客户咨询时，首先应进行（）。A银行卡类别识别B客户特征识别C业务种类识别D金额区分

3、在电力客户服务咨询、查询业务的处理中，当客户选择（），要善于引导客户说出关键

在电力客户服务咨询、查询业务的处理中，当客户选择（），要善于引导客户说出关键内容，迅速确定客户所咨询、查询的信息。

4、营业场所设置咨询服务岗位，为客户提供（）等查询和咨询服务。

营业场所设置咨询服务岗位，为客户提供（）等查询和咨询服务。AA、电力法律法规BB、用电报装CC、电话号码DD、电价电费

5、销售代表负责进行客户引导、（）、（）、（）、推介、产品或终端销售、客户挽留等

销售代表负责进行客户引导、（）、（）、（）、推介、产品或终端销售、客户挽留等工作，并保持最佳销售效率

6、客户用本机拨入10086人工台进行业务咨询，客服代表可通过查询WEB知识库

客户用本机拨入10086人工台进行业务咨询，客服代表可通过查询WEB知识库找到相关内容后直接向客户介绍；或遵循《热线人工转接流程》，将客户转接至内部语音菜单。（1）、请问以上...