出租汽车驾驶员无正当理由，未按承诺提供预约租车服务的行为属于拒载行为。
- A正确
- B错误
问题
出租汽车驾驶员无正当理由，未按承诺提供预约租车服务的行为属于拒载行为。
参考解析：
《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，拒载行为包括：（1）车辆在待租状态下，驾驶员在得知乘客去向后，拒绝提供服务。（2）根据乘客通过电讯、网络等方式提出的要求，驾驶员已确认提供预约租车服务，却未按承诺提供服务。
分类：深圳网约车考试(新版二)题库
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