DCRC在给客户预约时，首先应该做到哪些（）。

1、与客户交接钱物时，做到唱收唱付、轻拿轻放、不抛不扔。在给客户找钱时，应尽量付

与客户交接钱物时，做到唱收唱付、轻拿轻放、不抛不扔。在给客户找钱时，应尽量付整钱，便于客户清点，没有整钱须付零钱时，应表示歉意。A正确B错误

2、为了达到让客户100%满意的工作目标，我们首先应该做到时刻建立（）的服务理念

为了达到让客户100%满意的工作目标，我们首先应该做到时刻建立（）的服务理念，“设身处地”去理解客户所处的情景及面临的困难。其次，规范和改善我们的（）。

3、（EMB145）在给飞机称重时，哪些液体应该加满（）

（EMB145）在给飞机称重时，哪些液体应该加满（）A燃油B液压油&滑油CA&B都对

4、柜员为客户服务时应该做到哪些？

柜员为客户服务时应该做到哪些？

5、丁女士，30岁，车祸致重症颅脑外伤，护士接诊时首先应该做到

丁女士，30岁，车祸致重症颅脑外伤，护士接诊时首先应该做到A检查神智、瞳孔B保持呼吸道通畅C测量生命体征D应用脱水剂E给予止血剂

6、对于准点到达的预约客户，服务顾问首先应该做到哪一项？（）

对于准点到达的预约客户，服务顾问首先应该做到哪一项？（）A第一时间接待预约客户B在结算时以折扣等方式鼓励客户预约C提前预拣好零件D和技师一起当面检查、判断车辆故障E安排技...