一般来讲，服务一开始的时候，服务人员应多使用（）。

1、当医务人员的利益与医学界、服务对象以及整个社会等利益发生冲突而不能两全的时候

当医务人员的利益与医学界、服务对象以及整个社会等利益发生冲突而不能两全的时候，医务人员能够无私利他、自我牺牲而绝不损人利己，使自己的无私利他、自我牺牲行为之和接近等...

2、有些时候，客房服务人员不需要运用一言一行，只需要一个微笑就可以打动客人。（）

有些时候，客房服务人员不需要运用一言一行，只需要一个微笑就可以打动客人。（）A正确B错误

3、《佛山市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》从什么时候开始实施？（）

《佛山市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》从什么时候开始实施？（）A2017年5月1日B2017年6月1日C2017年7月1日D2017年8月1日

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扬州宽带网vod点播从什么时候开始为扬州电信宽带用户服务？（）AA、2000BB、2001CC、2002

5、道路救援服务卡在当日激活以后，什么时候开始生效（）

道路救援服务卡在当日激活以后，什么时候开始生效（）A马上生效B次日零时生效C需再次进行激活确认方可生效D3天以后生效

6、服务人员只有加强平时的训练，增加知识的储备。才能在适当的时候用风趣的语言活跃

服务人员只有加强平时的训练，增加知识的储备。才能在适当的时候用风趣的语言活跃谈话氛围。A正确B错误