公司应保证所有理赔案件处理通过理赔信息系统，实现全流程运行管控。严禁系统外处

1、承保公司自行查勘并理赔案件的基本查勘理赔费用列支标准：（）

承保公司自行查勘并理赔案件的基本查勘理赔费用列支标准：（）A公估费与查勘费用可重复列支B每起事故基本查勘费用为200元C如一起事故项下有交强和商业两个赔案，可按照标准任选...

2、（）是指在寿险理赔中，理赔人员对索赔案件作出给付、拒付、豁免处理和对给付保险

（）是指在寿险理赔中，理赔人员对索赔案件作出给付、拒付、豁免处理和对给付保险金额进行计算的过程。A理算B核定C评估D调查

3、下列哪些内容应写入理赔信中（）。

下列哪些内容应写入理赔信中（）。A说明解决问题的办法B向对方表达歉意C解释出现问题的原因D告诉对方不接受理赔方案的后果

4、机构在操作网上车险理赔系统遇到系统故障或案件死锁等问题时，应该通过何种方式向

机构在操作网上车险理赔系统遇到系统故障或案件死锁等问题时，应该通过何种方式向总公司上报？（）AA、电子签报系统BB、邮件上报CC、电话上报DD、IT问题管理系统

5、若出现退货情况，有保险公司理赔，可以在处理好所有事务之后在找保险公司拍照等。

若出现退货情况，有保险公司理赔，可以在处理好所有事务之后在找保险公司拍照等。A正确B错误

6、在寿险理赔中，理赔人员对索赔案件做出给付、拒付、豁免处理和对给付保险金额进行

在寿险理赔中，理赔人员对索赔案件做出给付、拒付、豁免处理和对给付保险金额进行计算的过程被称为（）A理算B核定C评估D调查