走动式巡检，营业厅经理或值班经理应了解销售完成情况，重点关注影响销售工作的各

1、在加油站安全日常巡检中，加油站经理（委托值班经理）（）逐点进行复查，对发现的

在加油站安全日常巡检中，加油站经理（委托值班经理）（）逐点进行复查，对发现的问题提出处理意见并签字确认。AA、每月BB、每旬CC、每周DD、每日

2、在客流量大的情况下，营业厅经理或值班经理应适当减少台席，增加引导员以疏导客户

在客流量大的情况下，营业厅经理或值班经理应适当减少台席，增加引导员以疏导客户。A正确B错误

3、在营业中巡视时，营业厅经理或值班经理应查看客户意见本，及时了解客户反映的各种

在营业中巡视时，营业厅经理或值班经理应查看客户意见本，及时了解客户反映的各种意见和建议，疏导、协调解决影响营业厅销售与服务工作的主要问题，并将处理结果填写在客户意见...

4、营业厅经理（或授权值班经理）组织班前会（晨会），由（）轮流担当主持，以增加参

营业厅经理（或授权值班经理）组织班前会（晨会），由（）轮流担当主持，以增加参与感。当日值班经理负责会议督导。

5、第二次巡检由网点负责人或大堂经理在营业网点（）进行。

第二次巡检由网点负责人或大堂经理在营业网点（）进行。A上午10：00前B第一次高峰期时C中午大堂人员下班前D下午14：00

6、班前会晨会一般由营业厅经理或值班经理主持

班前会晨会一般由营业厅经理或值班经理主持A正确B错误