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关于CRM内涵说法最为准确的是（）

关于CRM内涵说法最为准确的是（）

AA.CRM是信息技术在企业管理上的应用
BB.企业各部门应有不同的客户策略
CC.将客户作为企业最重要的资源
DD.对企业原有管理的改变不大

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