客户关系管理重在管理，重在“客户满意度”。

1、客户关系管理方法与技巧，包含（），重在提高客户的满意度和忠诚度。

客户关系管理方法与技巧，包含（），重在提高客户的满意度和忠诚度。A客户关系管理B客户投诉处理方法C客户投诉处理技巧D客户成员管理

2、G3网络覆盖信息发布机制面向客户发布主要遵循“义务告知”原则，重在向客户呈现

G3网络覆盖信息发布机制面向客户发布主要遵循“义务告知”原则，重在向客户呈现G3网络主要覆盖实况。面向客户发布纬度的发布及更新最大间隔时间为（）。A30天B60天C90天D120天

3、对于已经尝试上柜但积压货源的客户，客户经理重在提高对客户的品牌推荐能力，传授

对于已经尝试上柜但积压货源的客户，客户经理重在提高对客户的品牌推荐能力，传授相关的推介技巧和陈列方式，促进卷烟的销售。A正确B错误

4、5S管理不是搞卫生，重在培养员工的（）

5S管理不是搞卫生，重在培养员工的（）A安全B素养C水平D知识E能力

5、管理者，重在带领和引导；领导者，重在贯彻执行。

管理者，重在带领和引导；领导者，重在贯彻执行。A正确B错误

6、为什么说运输安全重在管理？在有技术保障的前提下，安全重在管理的依据是什么？

为什么说运输安全重在管理？在有技术保障的前提下，安全重在管理的依据是什么？