集团客户专线网络资源管理相关人员应掌握传输领域的基本理论知识及组网架构，能够

1、集团客户网络服务等级协议规定银牌级客户的跨地市数据专线业务保障等级为（）

集团客户网络服务等级协议规定银牌级客户的跨地市数据专线业务保障等级为（）A普通级BAAA级CAA级DA级

2、在中国移动通信集团黑龙江有限公司集团客户专线售后网络服务等级协议（SLA）规

在中国移动通信集团黑龙江有限公司集团客户专线售后网络服务等级协议（SLA）规范中，将网络服务等级依据面向的业务和服务环节不同，分为（）等级和（）等级。

3、根据跨省集团客户传输专线业务主要服务质量指标对网络可用率的要求：重要跨省集团

根据跨省集团客户传输专线业务主要服务质量指标对网络可用率的要求：重要跨省集团客户传输专线端到端网络可用率平均为（）A0.9999B0.999C0.99

4、集团专线的客户服务等级是在售前至售后网络服务过程中，面向不同等级客户提供不同

集团专线的客户服务等级是在售前至售后网络服务过程中，面向不同等级客户提供不同的服务内容和服务标准。客户服务等级分为四个等级，分别为（）级服务、（）级服务、（）级服务...

5、集团客户网络服务等级协议规定铜牌级客户的跨国数据专线业务保障等级为（）

集团客户网络服务等级协议规定铜牌级客户的跨国数据专线业务保障等级为（）A普通级BAAA级CAA级DA级

6、根据广东移动集团客户业务网络服务分级标准，语音专线的时延抖动平均值应小于（）

根据广东移动集团客户业务网络服务分级标准，语音专线的时延抖动平均值应小于（）。.A60msB70msC80msD90ms