管理者要尽量把简单的沟通关系演化为复杂的人际关系，为以后的工作发展打下基础。

1、促销信息应尽量简单，字体统一，字数尽量保持在( )字以内，要做到 简短、清晰

促销信息应尽量简单，字体统一，字数尽量保持在( )字以内，要做到 简短、清晰、有力，避免促销信息混乱、喧宾夺主、字体比例失调等问题。A20B15C10D25

2、要尽量把接待客人的房间布置得清洁、明亮、温存有礼、（）。

要尽量把接待客人的房间布置得清洁、明亮、温存有礼、（）。A和蔼可亲B可敬可爱C热情扬溢D温暖如春

3、要建立良好的护际关系，沟通策略不包括A．管理沟通人性化

要建立良好的护际关系，沟通策略不包括A．管理沟通人性化AB．形成互帮互助氛围BC．实现年龄、学历各因素的互补CD．遇到冲突时据理力争、坚守阵地DE．构建和谐工作环境

4、网络营销工作主要通过电子邮件的书面沟通来达成，因此要尽量做到（）。

网络营销工作主要通过电子邮件的书面沟通来达成，因此要尽量做到（）。A及时回复B恰当处理顾客意见C对常见问题给予统一答复D明确公司联系信息

5、客户经理需要根据实际情况填写客户信息表，要尽量在与客户的一次沟通中全部填写完

客户经理需要根据实际情况填写客户信息表，要尽量在与客户的一次沟通中全部填写完整。A正确B错误

6、社会与个体关系的（）观把社会的结构和功能简单化了，把社会视为个体的简单集合。

社会与个体关系的（）观把社会的结构和功能简单化了，把社会视为个体的简单集合。