在引导新的金融产品消费过程中，客户经理一方面要做到在开发中维护，另一方面也要

1、在消费过程中的推荐方式上，体验营销认为主要是通过引导客户，让客户在消费过程中

在消费过程中的推荐方式上，体验营销认为主要是通过引导客户，让客户在消费过程中享受使用产品所带来的乐趣。A正确B错误

2、引导客户消费中探究式问题总结客户与客户之间回应的理解。

引导客户消费中探究式问题总结客户与客户之间回应的理解。A正确B错误

3、旅游产品从生产者向最终消费者转移过程中所经中间层次的多少被称为销售渠道的（）

旅游产品从生产者向最终消费者转移过程中所经中间层次的多少被称为销售渠道的（）。A长度B宽度C深度D广度

4、在新产品的分类中，运用新技术或为满足消费者某种新的需要而发明的产品属于（）。

在新产品的分类中，运用新技术或为满足消费者某种新的需要而发明的产品属于（）。A全新产品B革新产品C改进产品D换代产品

5、客户在购买某种产品或者服务之前往往会结合自身以往的消费过程（经历），对即将要

客户在购买某种产品或者服务之前往往会结合自身以往的消费过程（经历），对即将要购买的产品或者服务产生的一个心理期望值。A正确B错误

6、“客运e通”业务中，在考虑客户的需求及制定具体客户解决方案过程中，应尽量引导

“客运e通”业务中，在考虑客户的需求及制定具体客户解决方案过程中，应尽量引导客户及合作伙伴利用中国电信的（）来满足调度运营的功能。AA.M2M平台BB.企业调度台CC.各类车载设...