《服务质量规范》规定:列车进出站时,在车门口立岗,面向站台致注目礼,以列车()开始,()为止。
- A进入进站信号机
- B进入站台
- C开出出站信号机
- D开出站台
《服务质量规范》规定:列车进出站时,在车门口立岗,面向站台致注目礼,以列车()开始,()为止。
1、《动车组列车服务质量规范》中规定:客运乘务人员进出车厢时,必须面向旅客微笑致
《动车组列车服务质量规范》中规定:客运乘务人员进出车厢时,必须面向旅客微笑致谢。A正确B错误
2、《铁路旅客运输服务质量标准》规定:列车停站时,与列车办理交接,对重点旅客重点
《铁路旅客运输服务质量标准》规定:列车停站时,与列车办理交接,对重点旅客重点照顾,组织()有序乘降,引导旅客出站。AA、特殊重点旅客BB、旅客CC、人员DD、重点旅客
《部标》中规定:列车员在列车进出站时,面向站台()。AA、行举手礼BB、致注目礼CC、站立DD、敬礼
4、《动车组列车服务质量规范》客运乘务人员进出车厢时,面向旅客鞠躬致谢。
《动车组列车服务质量规范》客运乘务人员进出车厢时,面向旅客鞠躬致谢。A正确B错误
5、《铁路旅客运输服务质量标准》规定:列车停站时,与列车办理交接,对重点旅客重点
《铁路旅客运输服务质量标准》规定:列车停站时,与列车办理交接,对重点旅客重点照顾,组织旅客(),引导旅客出站。A有序上下车B乘降安全C乘降秩序D有序乘降
6、《动车组列车服务质量规范》列车进出站时,在车门口立岗,面向站台致注目礼,以列
《动车组列车服务质量规范》列车进出站时,在车门口立岗,面向站台致注目礼,以列车进入站台开始,开出站台为止。A正确B错误