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问题

关于服务目标,下面说法正确的是()


关于服务目标,下面说法正确的是()

  • AA、感性目标是对工作的理性期望
  • BB、品牌形象、服务形象的目标是理性目标
  • CC、整体目标是烟草企业面向零售客户服务工作的总目标
  • DD、整体目标是对具体某个岗位某项工作需要达到的目标
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分类:卷烟服务营销题库,烟草营销师考试题库
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