敬语服务的“七字诀”是什么？

1、设备安装质量“七字诀”是什么？

设备安装质量“七字诀”是什么？

2、按敬语服务，要求服务员在回答客人的要求时，不能使用的词语是（）。

按敬语服务，要求服务员在回答客人的要求时，不能使用的词语是（）。AA、好BB、是CC、行DD、明白

3、服务员开始为客人点菜时，应站在客人的左侧，规范的敬语应该是（）

服务员开始为客人点菜时，应站在客人的左侧，规范的敬语应该是（）AA、我可以为您点菜吗？BB、请点菜！CC、需要点菜吗？DD、开始点菜吗？

4、对客人的称呼下列（）不符合服务敬语的要求。

对客人的称呼下列（）不符合服务敬语的要求。AA、对第一次来就餐的客人男性应称先生BB、对熟悉的客人称绰号CC、对熟悉的客人准确道出姓氏和职务DD、对初次见面的女宾应称女士

5、掌握（）的语境，是做好敬语服务的根本途径。

掌握（）的语境，是做好敬语服务的根本途径。A适人B适时C适地D适度

6、如遇客人向服务员打招呼处于被动地们时，服务员应采用的敬语是（）。

如遇客人向服务员打招呼处于被动地们时，服务员应采用的敬语是（）。