T+能够给客户提供有效的信用管理是指()
- A业务员信用管理
- B差旅费额度管理
- C客户信用管理
- D存货保质期管理
信息网络渠道:指能够提供有效客户信息的单位、个人等。A正确B错误
现金管理实质是提供给客户的()。A结算服务B柜台服务C资金管理方案
3、有效地交流可以改善企业与客户的关系,因为交流给客户提供了说出事实、想法和感情
有效地交流可以改善企业与客户的关系,因为交流给客户提供了说出事实、想法和感情等心里话的机会。A正确B错误
4、企业如果能够为客户提供()的产品或服务,便能有效抵制竞争对手对客户的诱惑,增
企业如果能够为客户提供()的产品或服务,便能有效抵制竞争对手对客户的诱惑,增加客户对企业的依赖性,从而达到增进客户忠诚的目的。A独特B个性化C量身定制D不可替代
核心产品是指银行产品提供给客户的()利益或效用。A主要B基本C特定D全部
6、有效投诉是指因我方在管理、服务上的过时给客户造成的损失和带来的不便。
有效投诉是指因我方在管理、服务上的过时给客户造成的损失和带来的不便。A正确B错误