配送管理的宗旨是即要达到客户满意的水平，又要降低成本。但二者具有明显的（）。

1、IT服务项目质量管理就是服务供方通过哪些方式最终达到客户满意（）

IT服务项目质量管理就是服务供方通过哪些方式最终达到客户满意（）A制定质量方针、制定质量目标以及质量计划、质量控制、质量保证和质量改进等活动、确保IT服务满足服务级别协议...

2、制订配送计划后，可以通过（）等方式及时下达到客户。

制订配送计划后，可以通过（）等方式及时下达到客户。A计算机网络B传真C手机短信D电话

3、墓地管理与服务的宗旨就是“（），服务第一”，要全心全意为客户提供满意的墓地商

墓地管理与服务的宗旨就是“（），服务第一”，要全心全意为客户提供满意的墓地商品和服务。AA、质量优先BB、微笑服务CC、客户至上DD、客至如宾

4、网络优化项目管理的业务目标是：提升网络优化重大工程服务客户满意度，控制和达到

网络优化项目管理的业务目标是：提升网络优化重大工程服务客户满意度，控制和达到项目管理的（）、进度和质量目标。

5、配送以（）尽可能满足客户需求为宗旨。

配送以（）尽可能满足客户需求为宗旨。A速度B服务C安全D数量

6、大客户通信服务满意率应达到（）以上。

大客户通信服务满意率应达到（）以上。A91%B92.6%C93.2%D95%