销售代表应该懂得（）客户做最后购买的决定，但整个过程要显得自然、流畅。

1、当客户提出的要求和大众要求不一致时，销售代表应该不要放过背后的问题。

当客户提出的要求和大众要求不一致时，销售代表应该不要放过背后的问题。A正确B错误

2、如展厅里没有客户要看的车型或颜色，销售顾问应该怎么做（）。

如展厅里没有客户要看的车型或颜色，销售顾问应该怎么做（）。A引导客户去售后车间，利用维修车辆给客户介绍B引导客户至信息中心，利用电脑显示给客户介绍C告知暂时缺货，等到货...

3、假想客户已经购买，成为我们的用户，销售代表向客户介绍使用方法、办理流程、服务

假想客户已经购买，成为我们的用户，销售代表向客户介绍使用方法、办理流程、服务政策，这种成交方法属于下列哪一种？（）A直接建议法B对比成交法C假想成交法D价格优惠法

4、当客户表现出决定购买的行为和语言时，销售代表更要继续推销，以便让客户了解更多

当客户表现出决定购买的行为和语言时，销售代表更要继续推销，以便让客户了解更多的产品信息。A正确B错误

5、客户购买风险较高或单笔金额较大的理财产品，应当在划款时以电话方式与客户做最后

客户购买风险较高或单笔金额较大的理财产品，应当在划款时以电话方式与客户做最后确认，但不得解除已签订的销售文件。（ ）A正确B错误

6、在销售过程中，当销售代表回答了客户的相反意见之后，应该做下列那一步？（）

在销售过程中，当销售代表回答了客户的相反意见之后，应该做下列那一步？（）A保持沉默并等待客户开口B变换主题，并继续销售C继续举证，以支持您的观点D试着促成成交