美容师（）的语言最具有感染力。

1、接听电话时，当对方语言激烈，美容师应（）。

接听电话时，当对方语言激烈，美容师应（）。A直接挂断B冷静处理C打断对方的话D反驳对方的话

2、美容师引导服务不能使用（）语言。

美容师引导服务不能使用（）语言。A肯定式B征询式C征询疑问式D专家式

3、美容师的语言应具备言辞文雅、语调（）、声音悦耳的职业特点。

美容师的语言应具备言辞文雅、语调（）、声音悦耳的职业特点。A低沉B冷静C亲切D高亢

4、在非自然语言中、眼神和微笑是最富有感染力的表情语言。

在非自然语言中、眼神和微笑是最富有感染力的表情语言。A正确B错误

5、在非自然语言中，（）是最富于感染力的表情语言。

在非自然语言中，（）是最富于感染力的表情语言。AA、眼神和微笑BB、肢体动作CC、外貌、服饰DD、服装

6、眼神和（）是最富于感染力的表情语言。

眼神和（）是最富于感染力的表情语言。A肢体动作B外貌、服饰C微笑D心理活动