营业网点需注重员工关爱,定期开展()。
- A情绪管理
- B减压训练
- C沟通技巧
- D心理辅导
1、营业网点员工必须按营业时间牌公告的时间营业,做到(),不准拒办业务。
营业网点员工必须按营业时间牌公告的时间营业,做到(),不准拒办业务。AA、满点服务BB、按时营业CC、延时服务DD、准时营业
每月定期对服务网点开展安全检查,内容包括()A防火、防盗设施有无异常B电源、电器设备有无异常C服务网点内有无安全隐患
3、邮政代理金融营业网点员工在营业时间内不得拨打、接听电话。
邮政代理金融营业网点员工在营业时间内不得拨打、接听电话。AA、正确BB、错误
4、营业场所负责人要定期加强员工的思想政治教育工作,开展相关的安全知识培训,安全
营业场所负责人要定期加强员工的思想政治教育工作,开展相关的安全知识培训,安全教育工作每月不得少于()。A一次B二次C三次D四次
5、各营业网点要建立每月政治、业务学习制度,定期开展法律法规、内部控制等教育活动
各营业网点要建立每月政治、业务学习制度,定期开展法律法规、内部控制等教育活动,增强员工职业道德和风险防范意识。A正确B错误
6、营业网点应建立举报奖励制度,明确员工与客户违规交易、员工越界()、员工异常行
营业网点应建立举报奖励制度,明确员工与客户违规交易、员工越界()、员工异常行为等表现形式。通过柜员监督柜员,及时发现员工异常行为线索,并切实维护好线索提供人的权益。A...