借助电话中心进行销售和服务,是信息化时代全球销售和服务创新的主要途径之一。以下关于保险电话营销的说法中,错误的是()。
- A以保险公司名义呼出电话销售保险产品的方式属于公司直销
- B以合作机构名义呼出电话销售保险产品的方式属于代理销售
- C通过电话渠道销售出去的保险产品应注明“通过电话渠道销售”,无需独立核算
- D在投保人同意的情况下,电话销售人员要将通话过程全程录音并备份存档保存至少2年
借助电话中心进行销售和服务,是信息化时代全球销售和服务创新的主要途径之一。以下关于保险电话营销的说法中,错误的是()。
1、呼叫中心具有()的特点,包含的服务有信息、咨询、投诉、查询、销售等各类服务。
呼叫中心具有()的特点,包含的服务有信息、咨询、投诉、查询、销售等各类服务。A服务一对一接入B服务效率高C服务综合性强D服务快
2、民航旅客服务交往是信息的沟通,它是借助于()的传播和实现的。
民航旅客服务交往是信息的沟通,它是借助于()的传播和实现的。A言语系统B语言系统C非言语系统D非语言系统
3、电子政务是必须借助于电子信息化硬件系统、数字网络技术和相关软件技术的综合服务
电子政务是必须借助于电子信息化硬件系统、数字网络技术和相关软件技术的综合服务系统。A正确B错误
4、重要客户服务系统是银行借助()为广大客户提供全方位金融交易服务和信息服务的网
重要客户服务系统是银行借助()为广大客户提供全方位金融交易服务和信息服务的网络服务系统。A企业内部网B互联网C城综网DDCC系统
5、造价管理信息化建设借助“云存储、云计算、云服务”的思路,有效地对项目进行管理
造价管理信息化建设借助“云存储、云计算、云服务”的思路,有效地对项目进行管理,并能以数字、图形等多种形式提供给施工单位使用者。A正确B错误
6、银行客户服务中心具有()的特点,包含的服务有咨询、查询、投诉、销售、信息等各
银行客户服务中心具有()的特点,包含的服务有咨询、查询、投诉、销售、信息等各类服务。AA.ONENUMBER接入BB.服务综合性强CC.服务流量高DD.人工密集