客户服务是供应链增值活动的一部分。

1、网上购物、网上银行、网络广告、网上娱乐、视频点播、信息增值服务以及供应链管理

网上购物、网上银行、网络广告、网上娱乐、视频点播、信息增值服务以及供应链管理等属于（）。A电子商务服务；B电子商务支撑；C电子商务应用；D以上都不对

2、物流增值服务是针对特定客户或特定物流活动的（）服务。

物流增值服务是针对特定客户或特定物流活动的（）服务。A增值B标准化C定制化D保障

3、物流活动中一项重要的增值服务是：（）。

物流活动中一项重要的增值服务是：（）。A运输功能B仓储功能C装卸搬运功能D流通加工功能

4、物流增值服务是针对特定客户或特定物流活动的（）服务（）

物流增值服务是针对特定客户或特定物流活动的（）服务（）A增值B标准化C定制化D保障

5、材料运输是材料供应活动中的组成部分和业务环节之一。

材料运输是材料供应活动中的组成部分和业务环节之一。A正确B错误

6、物流增值服务是针对特定客户或特定物流活动的（）服务。

物流增值服务是针对特定客户或特定物流活动的（）服务。AA.增值 BB.标准化 CC.定制化 DD.保障