不属于塑造客户服务内部环境的黄金法的是()
- A换位思考
- B相互服务
- C避免妄下定论
- D避免恶性争论
下列哪些不属于培训的内部环境()。A培训场所B学员观念C组织环境D培训设备
2、设备的制造和安装企业面临的环境包括内部环境和外部环境。其中不属于影响内部环境
设备的制造和安装企业面临的环境包括内部环境和外部环境。其中不属于影响内部环境的因素为( )。A企业的生产条件B规章制度C工人及管理人员的素质D企业和项目的筹资渠道
服务机构或网点的建筑物、周围环境、内部装修等属于()。AA.服务过程BB.服务的有形提示CC.服务的分销渠道DD.服务沟通
塑造优秀的客户服务内部环境的课程目标可以分为哪两类()A个人目标B企业目标C知识目标D能力目标
下列不属于内部环境分析的是()。A企业资源分析B市场需求分析C企业能力分析D企业核心竞争力
企业内部环境不属于企业微观环境的内容。A正确B错误