兴业银行自助机具投诉处理的最长时限为（）个工作日。

1、根据《中国邮储电话银行业务管理办法（试行）》规定，投诉工单的处理时限最长为（

根据《中国邮储电话银行业务管理办法（试行）》规定，投诉工单的处理时限最长为（）个工作日。A300%B400%C500%D600%

2、兴业银行自助机具存款单笔最高金额为5000元，次数不限。

兴业银行自助机具存款单笔最高金额为5000元，次数不限。A正确B错误

3、投诉处理对外承诺的全国级投诉的内部要求时限为平均（）小时答复，最长不超过（）

投诉处理对外承诺的全国级投诉的内部要求时限为平均（）小时答复，最长不超过（）小时。

4、投诉处理对外承诺的一般投诉的内部要求时限为（）答复，最长不超过（）小时。

投诉处理对外承诺的一般投诉的内部要求时限为（）答复，最长不超过（）小时。

5、兴业银行电话银行95561，通过自助语音和人工服务，全天候为客户提供7*24

兴业银行电话银行95561，通过自助语音和人工服务，全天候为客户提供7*24不间断服务A正确B错误

6、利用电话、网络、ATM等自助机具以及其他方武为客户提供非面对面的服务时。银行

利用电话、网络、ATM等自助机具以及其他方武为客户提供非面对面的服务时。银行应实行严格的（）措施，采取相应的技术保障手段，识别客户身份。A客户回访B资料保存C实地调查D身份认证