兴业银行自助机具投诉处理的最长时限为()个工作日。
- A1
- B2
- C3
- D4
1、根据《中国邮储电话银行业务管理办法(试行)》规定,投诉工单的处理时限最长为(
根据《中国邮储电话银行业务管理办法(试行)》规定,投诉工单的处理时限最长为()个工作日。A300%B400%C500%D600%
2、兴业银行自助机具存款单笔最高金额为5000元,次数不限。
兴业银行自助机具存款单笔最高金额为5000元,次数不限。A正确B错误
3、投诉处理对外承诺的全国级投诉的内部要求时限为平均()小时答复,最长不超过()
投诉处理对外承诺的全国级投诉的内部要求时限为平均()小时答复,最长不超过()小时。
4、投诉处理对外承诺的一般投诉的内部要求时限为()答复,最长不超过()小时。
投诉处理对外承诺的一般投诉的内部要求时限为()答复,最长不超过()小时。
5、兴业银行电话银行95561,通过自助语音和人工服务,全天候为客户提供7*24
兴业银行电话银行95561,通过自助语音和人工服务,全天候为客户提供7*24不间断服务A正确B错误
6、利用电话、网络、ATM等自助机具以及其他方武为客户提供非面对面的服务时。银行
利用电话、网络、ATM等自助机具以及其他方武为客户提供非面对面的服务时。银行应实行严格的()措施,采取相应的技术保障手段,识别客户身份。A客户回访B资料保存C实地调查D身份认证