在消费者满意度研究中，需要调查的内容包括（）。

1、在研究招标文件的同时，投标人需要开展详细的调查研究，调查研究的内容不包括（）

在研究招标文件的同时，投标人需要开展详细的调查研究，调查研究的内容不包括（）。A市场宏观经济环境调查B工程现场考察和工程所在地区的环境考察C复核工程量D工程业主方和竞争...

2、服务满意度调查、消费者调研等是呼叫中心还需要具备的（）。

服务满意度调查、消费者调研等是呼叫中心还需要具备的（）。A综合信息处理能力B客户沟通能力C市场调研能力D投诉处理及分析能力

3、卷烟零售客户满意度监测中的定量研究中，一般而言，()在问卷较长、对调查时间要

卷烟零售客户满意度监测中的定量研究中，一般而言，()在问卷较长、对调查时间要求不高的情况下适应。AA、邮寄调查BB、电话访问CC、面谈调查DD、网络调查

4、实施顾客满意的的服务战略，要在顾客满意的服务调查和顾客消费心理分析的基础上，

实施顾客满意的的服务战略，要在顾客满意的服务调查和顾客消费心理分析的基础上，建立企业的（）等子系统。AA、服务理念满意系统BB、行为满意系统CC、视听满意系统DD、产品满意...

5、保证客户满意度调查的效果，在实施调查前需要准备的主要工作包括（）。

保证客户满意度调查的效果，在实施调查前需要准备的主要工作包括（）。A找出提高答卷率的方法B调查竞争对手的客户C应该由谁来执行本过程D决定答谢方式E分析结果

6、在市场营销研究中，对消费者收入水平的调查适宜采用的方法是（）。

在市场营销研究中，对消费者收入水平的调查适宜采用的方法是（）。A普查B重点调查C典型调查D抽样调查