职业生涯规划对于95599客服代表的意义主要有()。
- AA.发掘自我潜能
- BB.增强个人实力
- CC.增强发展的目的性与计划性,提升成功的机会
- DD.提升应对竞争的能力
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95599客服中心对客服代表综合考核应包括()。AA.工作业绩BB.综合评价CC.工作质量DD.以上均正确
95599客服中心客服代表()均视为旷工。AA.未办理请假手续而缺勤BB.迟到超过60分钟且未经批准规定的CC.擅自离岗超过60分钟的DD.在一个月内,迟到、早退、误工、擅自离岗累计3次...
95599客服中心专家客服代表的日常工作职责为()。AA.辅助运营管理人员进行日常的管理工作BB.监督所分管组组长做好组内的日常工作CC.进行现场调度,保证中心KPI指标的完成DD.提出合理建议
95599客服中心对客服代表常规考核应包括()。AA、日常行为规范BB、工作质量CC、效率DD、专业技能和奖惩项
95599客服中心对客服代表常规考核包括()。AA、日常行为规范BB、工作质量、效率CC、专业技能DD、奖惩项
6、夜班期间,95599客服代表发现大屏幕数据有一定的排队量,但所有客服代表均处
夜班期间,95599客服代表发现大屏幕数据有一定的排队量,但所有客服代表均处于就绪示闲状态,接听率逐步下降,此时客服代表应()。AA、继续工作BB、立即通知组长CC、联系当班专...