客人来到饭店，会遇到一系列的问题。根据对客人心理的分析，最重要的是（）。

1、由于某饭店服务人员工作热情主动、服务周到，使得许多客人来到这个城市旅游时指定

由于某饭店服务人员工作热情主动、服务周到，使得许多客人来到这个城市旅游时指定要入住这家饭店，这说明服务态度具有的功能。（）AA、满足BB、感召CC、激化DD、刺激

2、一天下午，一位香港客人来到上海一家饭店总台问讯处，怒气冲冲地责问接待员：

一天下午，一位香港客人来到上海一家饭店总台问讯处，怒气冲冲地责问接待员：你们为什么拒绝转交我朋友给我的东西？，当班的一位大学旅游系的实习生小黄，连忙查阅值班记录，不...

3、当一系列操作必须按照严格顺序执行时，会遇到（）。

当一系列操作必须按照严格顺序执行时，会遇到（）。A吞吐量界限B延迟界限C发射界限D加载界限

4、一天下午，一位香港客人来到上海一家饭店总台问讯处，怒气冲冲地责问接待员：

一天下午，一位香港客人来到上海一家饭店总台问讯处，怒气冲冲地责问接待员：你们为什么拒绝转交我朋友给我的东西？，当班的一位大学旅游系的实习生小黄，连忙查阅值班记录，不...

5、靠自发的市场机制供应公共产品会遇到一系列困难，他们是（）。

靠自发的市场机制供应公共产品会遇到一系列困难，他们是（）。A灯塔难题B免费搭车难题C囚犯难题D公共悲剧难题E负外部性难题

6、三位客人来到饭店，为了招待多年不见的老朋友，钟医生为尽地主之谊，一口气点了七

三位客人来到饭店，为了招待多年不见的老朋友，钟医生为尽地主之谊，一口气点了七、八个菜，两道点心，再加四小碟冷菜和饮料，但毕竟年近半百，胃口大不如前，钟医生夫妇不免有...