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问题

谈话技巧中“FAB”技巧,不包括以下哪点?()


谈话技巧中“FAB”技巧,不包括以下哪点?()

  • A特点
  • B优点
  • C利益
  • D感觉
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分类:话务员基础知识题库
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人际传播中的谈话技巧包括()A内容明确、重点鲜明、避免停顿、及时反馈B内容明确、重点鲜明、避免停顿、注意反馈C内容明确、重点突出、语速适中、注意反馈D内容广泛、重点突出...