某客户需要呼叫中心业务,虽然联通也有呼叫中心,但电信利用10001号资源的关联优势,提供额外增值服务,最终获得客户订单。属于电信产品和服务的营销组合模型中的()。
- A基础业务的关联
- B基础业务与增值业务的关联
- C增值业务间的关联
- D基础业务、基础服务、资源、增值服务间的关联
某客户需要呼叫中心业务,虽然联通也有呼叫中心,但电信利用10001号资源的关联优势,提供额外增值服务,最终获得客户订单。属于电信产品和服务的营销组合模型中的()。
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1、作为中国联通客户服务中心的后台支撑,业务培训人员的工作职责是什么?
作为中国联通客户服务中心的后台支撑,业务培训人员的工作职责是什么?
中国联通呼叫中心业务包括的种类是()AA、全座席业务外包服务BB、人员外包服务CC、平台外包服务DD、座席外包服务EE、增值类服务
3、中国联通客户服务中心后台信息采编人员负责组织()客户回访资料。
中国联通客户服务中心后台信息采编人员负责组织()客户回访资料。A监督B协调C收集D汇总E整理
中国联通呼叫中心业务中的“企业客服”业务是什么?
以下客户中,不属于河北联通外包呼叫中心客户的是()A石家庄12345市长热线B工商银行95588服务热线C邢台12319数字城管热线D张家口市第一医院120热线
6、中国联通客户服务中心采用全国统一的接入号码后,如何方便于客户?
中国联通客户服务中心采用全国统一的接入号码后,如何方便于客户?