使用刷卡机时，需提醒客人低于20元不予刷卡。

1、保证类订房客人订了房间，逾期没有使用，客人元需支付客房房费 。

保证类订房客人订了房间，逾期没有使用，客人元需支付客房房费 。A正确B错误

2、公务卡持卡人需年刷卡消费5笔或刷卡消费5000元，免收当年年费。（）

公务卡持卡人需年刷卡消费5笔或刷卡消费5000元，免收当年年费。（）A正确B错误

3、中餐厅迎宾引客入座时，注意不时回头招呼客人，提醒客人注意台阶，引领客人到适当

中餐厅迎宾引客入座时，注意不时回头招呼客人，提醒客人注意台阶，引领客人到适当的座位，引领时服务员应走在客人（）。A左前方1米B左前方2米C右前方1米D右前方2米

4、当会讲粤语的客人下车时，驾驶员可用粤语提醒（）。

当会讲粤语的客人下车时，驾驶员可用粤语提醒（）。A唔使客气B宜家塞车C我好好，多谢D记得罗齐行李

5、斟茶时，应从客人的右侧，并要先说声：“（）”，以提醒客人。

斟茶时，应从客人的右侧，并要先说声：“（）”，以提醒客人。A请让一让B让一让C让开D茶来了

6、一个动感地带用户话单提醒额度为10元，用户有50元信用度和20元预存款，无历

一个动感地带用户话单提醒额度为10元，用户有50元信用度和20元预存款，无历史欠费，则用户费用达到（）元时被催缴，达到（）元时被单向停机。