下列属于旅行社职责的有（）

1、下列属于旅行社责任保险投保范围的有（）

下列属于旅行社责任保险投保范围的有（）A旅游者人身伤亡的赔偿责任B旅游者行李物品丢失、损坏的赔偿责任C旅游者因自身疾病引起的损害赔偿责任D对旅游者必要的施救费用的赔偿责任

2、下列属于旅行社服务网点接待人员岗位职责的有（）

下列属于旅行社服务网点接待人员岗位职责的有（）A介绍旅游产品B产品报价C处理各种文件D提供旅游咨询服务E销售旅游产品

3、下列属于旅行社基本职能的有（）。

下列属于旅行社基本职能的有（）。A组装职能B销售职能C采购职能D分配职能

4、下列职责中，属于黑带职责的有（）。

下列职责中，属于黑带职责的有（）。A协调和指导跨职能的六西格项目B领导六西格玛项目团队，实施并完成六西格玛项目C识别过程改进机会D选择最有效的工具和技术E为绿带提供项目指导

5、下列各项属于旅行社质量管理中环境质量管理的有（）。

下列各项属于旅行社质量管理中环境质量管理的有（）。A接待服务管理B制定规定和标准C实行合同管理D主动规避风险E产品促销管理

6、下列各项属于旅行社诚信经营的必要性的有（）。

下列各项属于旅行社诚信经营的必要性的有（）。A增强旅游者的消费信心B建立旅行社的良好声誉C维护旅游市场的秩序D提高旅行社业整体的运行效率E加强客户信用管理