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问题

理财规划师语言交流中需要注意的问题有()。


理财规划师语言交流中需要注意的问题有()。

  • A注意语速和长度
  • B理财规划师要注意词语的特定意思
  • C避免主观臆断
  • D应当使用具有承诺性质的措辞使客户放心
  • E尽量使用命令语气
参考答案
参考解析:

不要使用"保证"、"肯定"、"必然"或其他具有承诺性质的措辞。这些措辞在法律上具有约束力。在谈到对客户的要求时,一定不要用生硬的口气,不能让客户有一种被命令的感觉。

分类:理财规划师的工作流程和工作要求题库,助理理财规划师基础知识题库
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