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问题

用户:“我再考虑考虑。”话务代表:“X先生,是不是我刚才的解释还不够清楚?”


用户:“我再考虑考虑。”话务代表:“X先生,是不是我刚才的解释还不够清楚?”请问以上客服代表在处理用户异议时,使用的是哪种技巧?()

  • A忽视法
  • B补偿法
  • C假设法
  • D询问法
参考答案
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分类:中国电信知识综合练习题库
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