人际沟通要掌握哪些技巧？

1、网点负责人要具备与下级交流沟通的能力，应掌握的具体技巧不包括以下哪一项？（）

网点负责人要具备与下级交流沟通的能力，应掌握的具体技巧不包括以下哪一项？（）A准确地传达任务B运用"自我隐性"的方法进行表扬C选择适当的方式批评下属D拒绝倾听员工抱怨

2、下列哪些是座席员需掌握的沟通技巧？（）

下列哪些是座席员需掌握的沟通技巧？（）AA、适时地称呼对方BB、增加一致性CC、具有同理心DD、多赞誉客户

3、人际沟通性公共关系技巧有哪些？

人际沟通性公共关系技巧有哪些？

4、网点负责人要具备与上级交流沟通的能力，应掌握的具体技巧不包括以下哪一项？（）

网点负责人要具备与上级交流沟通的能力，应掌握的具体技巧不包括以下哪一项？（）A有效把握上级领导的风格B沟通过程中严禁给出多项建议C仔细聆听上级的指示D理解任务、探讨任务...

5、教师在与家长进行个别交谈时，要掌握与家长沟通的技巧，讲究说话的艺术性，表现在

教师在与家长进行个别交谈时，要掌握与家长沟通的技巧，讲究说话的艺术性，表现在（）A教师对每一位家长都要热情、耐心、坦诚地交流B教师说话应幽默风趣，给家长创造一个和谐轻...

6、由于人际沟通技巧不足，某企业一些员工常遭到客户投诉。为提升员工沟通技巧，企业

由于人际沟通技巧不足，某企业一些员工常遭到客户投诉。为提升员工沟通技巧，企业社会工作者打算运用发展取向的小组工作模式开展工作。为评估小组工作成果，社会工作者采取的基...