最佳酒店应该使客人有“宾至如归”之感。
- A正确
- B错误
1、酒店客房窗户的“高宽比”以()为好,这样能使客人产生“宽银幕画面”的效果。
酒店客房窗户的“高宽比”以()为好,这样能使客人产生“宽银幕画面”的效果。A1:1B1:2C1:3D2:3
酒店可以拒绝接纳的客人有哪些?
酒店从业人员在和客人打招呼的时候都应该保持()A微笑B大笑C无表情D傻笑
4、对短期内无法解决的事情要给客人明确回复,说明酒店对这件事的重视程度,使客人有
对短期内无法解决的事情要给客人明确回复,说明酒店对这件事的重视程度,使客人有()。A物质的满足B心理的满足C精神的满足D服务的满足
酒店服务员为尊重客人隐私应该注意哪些问题?
6、客人醉酒神志不清在酒店滋事,作为经理应采取的最佳处理方式是()
客人醉酒神志不清在酒店滋事,作为经理应采取的最佳处理方式是()AA、立即移交公安部门处理BB、组织保安直接将其驱出浴场CC、迅速将其带离现场DD、等滋事者醒酒,让其赔偿