跨省接口专线重要客户业务投诉处理时限是（）.

1、根据跨省集团客户传输专线业务主要服务质量指标对网络可用率的要求：重要跨省集团

根据跨省集团客户传输专线业务主要服务质量指标对网络可用率的要求：重要跨省集团客户传输专线端到端网络可用率平均为（）A0.9999B0.999C0.99

2、政企客户跨省全球眼业务故障全程修复时限要求为（）。

政企客户跨省全球眼业务故障全程修复时限要求为（）。A本地24小时B省内48小时C国内72小时D国际96小时

3、集团客户专线障碍处理及时率指标按A/B/C类集团划分处理时限为：4小时、6小

集团客户专线障碍处理及时率指标按A/B/C类集团划分处理时限为：4小时、6小时、8小时，其中集团客户专线障碍处理时限暂规定为（）。A2小时B4小时C6小时D8小时

4、跨省接口专线重要客户业务投诉处理时限是

跨省接口专线重要客户业务投诉处理时限是A2B4C8

5、跨省集团客户传输专线业务专项资料，应包括客户资料、传输全程通路资料、相关A/

跨省集团客户传输专线业务专项资料，应包括客户资料、传输全程通路资料、相关A/Z端移动维护部门的联系电话、专线SLA标准、客户端设备类型和（）。A历史障碍记录B巡检记录表C服务记录卡

6、政企客户跨省带宽型业务退网处理时限为（）。

政企客户跨省带宽型业务退网处理时限为（）。A2个工作日B3个工作日C4个工作日D5个工作日