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问题

接听电话时，应（）。

接听电话时，应（）。

A首先报自己的餐厅名或自己的姓名，然后向客人问好。
B-喂，您找哪一个？“
C先向客人问好，然后报自己的餐厅名或自己的姓名
D“我可以为您做点什么吗？&rdquo

参考答案

参考解析：

分类：00201饭店餐饮管理题库

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