应当定期（）投诉记录，以便发现需要警觉、重复出现以及可能需要从市场召回药品的

1、顾客的简单的投诉不需要填写投诉记录（）

顾客的简单的投诉不需要填写投诉记录（）A正确B错误

2、单位应当知道专人定期核对银行账户，编制银行存款余额调节表，以便调节银行存款账

单位应当知道专人定期核对银行账户，编制银行存款余额调节表，以便调节银行存款账面余额和银行对账单相符。A正确B错误

3、商业银行应对投诉处理工作开展有效的检查回顾，并定期向高级管理层呈交报告以便改

商业银行应对投诉处理工作开展有效的检查回顾，并定期向高级管理层呈交报告以便改进工作。报告的内容可包括（）。A投诉情况内部人员处理B有关投诉的数量及类别的统计资料C投诉处...

4、设备定期试验轮换制度指对变配电所内的（）等需定期进行试验和轮换，以便及时发现

设备定期试验轮换制度指对变配电所内的（）等需定期进行试验和轮换，以便及时发现缺陷、消除缺陷，使这些设备始终保持完好状态，确保安全运行。AA、电气设备BB、备用设备CC、继...

5、单位应当指导专人定期核对银行账户，编制银行存款余额调节表，以便调节银行存款账

单位应当指导专人定期核对银行账户，编制银行存款余额调节表，以便调节银行存款账面余额和银行对账单相符。（　　）A正确B错误

6、做投诉记录时，需要记录好（），以示对客人投诉的重视（）。

做投诉记录时，需要记录好（），以示对客人投诉的重视（）。A投诉内容B客人姓名C房号D投诉时间