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下面哪些是解决纠纷投诉的有效方法()


下面哪些是解决纠纷投诉的有效方法()

  • AA.给予明确答案
  • BB.安抚客户情绪
  • CC.跟客户争辩
  • DD.仔细聆听记录
  • EE.埋怨其他部门
  • FF.要求说明原委
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参考解析:
分类:交通银行客户经理(综合练习)题库
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