在物业管理投诉处理的程序中，处于各程序之首的程序是（）。

1、在物业管理投诉处理程序中，处于记录投诉内容与提出解决投诉的方案之间的程序有（

在物业管理投诉处理程序中，处于记录投诉内容与提出解决投诉的方案之间的程序有（）。A判定投诉性质B调查分析投诉原因C确定处理责任人D答复业主E回访

2、在ARMLinux系统中，中断处理程序进入C代码以后，ARM的处于（）工作模

在ARMLinux系统中，中断处理程序进入C代码以后，ARM的处于（）工作模式AA、超级用户（SVC.BB、中断（IRQ）CC、快速中断（IRQ）DD、和进入中断之前的状态有关系

3、行政机关在行政管理活动中合理地处理公共利益与个人利益之间的关系，并在程序上平

行政机关在行政管理活动中合理地处理公共利益与个人利益之间的关系，并在程序上平等地对待相对方，这体现了行政程序的：（）A程序法定原则B相对方参与原则C程序公正原则D效率原则

4、在文书处理程序中，对收到文书的办理与管理活动称为（ ）。

在文书处理程序中，对收到文书的办理与管理活动称为（ ）。A收文处理B发文处理C文书签收D文书登记

5、在物业管理投标的程序中，处于送交投标文件与参加开标、现场答辩和评标之间的程序

在物业管理投标的程序中，处于送交投标文件与参加开标、现场答辩和评标之间的程序是（）。A接受招标方的资格审查B签约并执行合同C登记并取得招标文件D准备投标文件

6、处于呼叫处理程序第三层的软件模块是（）

处于呼叫处理程序第三层的软件模块是（）A呼叫控制B信令控制C设备控制D程序控制