移动通信的增殖服务一般指（）

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分类：移动通信技术题库,电子与通信技术题库

通信成本是指通信企业在提供通信服务过程中所耗费的（）的总和。AA．原材料、动力燃料费用BB．厂房、机械设备费用CC．人员费用DD．各项生产费用

邮政通信服务方针的迅速是指传递速度要（）。AA、快捷、及时BB、经济、快速CC、经济、及时DD、快捷、方便

服务营销组合中的人员要素主要是指通信服务人员和（）。A通信管理人员B通信技术人员C通信后台人员D顾客

客户服务质量是指客户在获取移动通信服务的过程中感受和体验到的（）。如移动通信服务的各种设施及服务人员的（）、（）、穿着、知识水平等等。

从营销的角度看，通信市场是指通信企业所服务的（）。A现实顾客B现实顾客和潜在顾客C潜在顾客D现实供应商

网络技术服务质量是指移动通信企业对客户在使用移动通信产品时提供的。（）AA、网络通信能力BB、网络支撑CC、运行服务质量DD、手机通话质量

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