客户服务行为

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安防员巡逻中发现客户违章违规行为，上前（），礼貌地提醒客户违章违规行为，并进行劝阻。A阻拦B批评C敬礼D争吵

客户信用额度基于对客户基本属性、消费行为、交费信息、（）、通信行为信息、争议行为等各方面因素综合提取，得出的对客户信用情况的综合量化评价指标。A停机方式B停机信息C停机...

银行拒绝为客户提供银行服务的不作为行为也是违规行为。（）A正确B错误

()把客户能看到的服务行为与看不到底行为分开。AA、外部互动分界线BB、内部互动分界线CC、可视分界线DD、中间分界线

搞好客户服务与管理的行为有（）A制定客户服务标准规范B逐步开展差别化服务强化客户关系管理的系统建设和技术支持C建立完善的客户档案完善推广增值服务体系

服务的行为尚未结束的，估价档案应保存至估价服务的行为结束为止。（）A正确B错误

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