客户服务行为
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安防员巡逻中发现客户违章违规行为,上前(),礼貌地提醒客户违章违规行为,并进行劝阻。A阻拦B批评C敬礼D争吵
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客户信用额度基于对客户基本属性、消费行为、交费信息、()、通信行为信息、争议行为等各方面因素综合提取,得出的对客户信用情况的综合量化评价指标。A停机方式B停机信息C停机...
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()把客户能看到的服务行为与看不到底行为分开。AA、外部互动分界线BB、内部互动分界线CC、可视分界线DD、中间分界线
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搞好客户服务与管理的行为有()A制定客户服务标准规范B逐步开展差别化服务强化客户关系管理的系统建设和技术支持C建立完善的客户档案完善推广增值服务体系
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6、服务的行为尚未结束的,估价档案应保存至估价服务的行为结束为止。()
服务的行为尚未结束的,估价档案应保存至估价服务的行为结束为止。()A正确B错误