对于消极的干系人应该怎样处理？（） 

1、项目干系人之间出现了不同或相互冲突的目标时，应该（）

项目干系人之间出现了不同或相互冲突的目标时，应该（）A应该鼓励B应该忽视C会加大项目经理管理干系人期望的困难D通常会使项目经理对干系人期望的管理更容易

2、遗嘱人以不同形式立了几份内容不同的遗嘱时，应该怎样处理？

遗嘱人以不同形式立了几份内容不同的遗嘱时，应该怎样处理？

3、一般说来，项目干系人之间的争议在处理时，应该偏向于以下哪一方：（）

一般说来，项目干系人之间的争议在处理时，应该偏向于以下哪一方：（）A项目发起者B高级经理C执行组织D顾客

4、项目启动时一名关键干系人拒绝批准项目章程，项目经理应该如何做？（）

项目启动时一名关键干系人拒绝批准项目章程，项目经理应该如何做？（）A继续项目，否则影响项目进度B请求发起人协调关键干系人，否则将无法获得项目所需资源C与关键干系人沟通，...

5、干系人变更了项目范围，若要继续项目，项目经理下一步应该如何做？（） 

干系人变更了项目范围，若要继续项目，项目经理下一步应该如何做？（）A工作分解结构和可衡量的组成部分B估算资源需求C召开项目团队会议D发布通知

6、在以下哪种情况下，应该采用观察的方法来收集项目干系人的需求？（）

在以下哪种情况下，应该采用观察的方法来收集项目干系人的需求？（）A干系人的数量很少时B需要用渐进明细的理念来开发需求时C干系人不愿或不能说明他们的需求时D需要组建焦点小组时