售后服务属于产品整体概念中的（ ）。

1、以下（）属于产品整体概念中的有形产品。

以下（）属于产品整体概念中的有形产品。A质量水平B式样C品牌名称D包装

2、包裝、品牌、质量等属于产品整体概念中的（）产品层。

包裝、品牌、质量等属于产品整体概念中的（）产品层。AA核心BB附加CC形式DD潜在

3、下列由航空公司提供的产品和服务中，属于“整体产品”概念中“核心利益”层次的是

下列由航空公司提供的产品和服务中，属于“整体产品”概念中“核心利益”层次的是()A机上餐饮B快速、安全运输C常旅客计划D航班安排

4、电信运营口商为客房提供详细计费清蚁，此项服务属于通信服务产品整体概念中的（）

电信运营口商为客房提供详细计费清蚁，此项服务属于通信服务产品整体概念中的（）。AA．核心产品BB．层次产品CC．形式产品DD．附加产品

5、航空公司提供的餐饮服务，属于航空业产品整体概念中的。（）

航空公司提供的餐饮服务，属于航空业产品整体概念中的。（）AA、核心产品BB、附加产品CC、整体产品DD、形式产品

6、在整体产品的概念中，“售后服务”属于产品的（）。

在整体产品的概念中，“售后服务”属于产品的（）。A核心层B形式层C延伸层D无形层