服务人员应避免哪四种举止？

1、业务部门工作人员在服务期间应保持良好的（），仪表端庄，举止文雅，待人和蔼。

业务部门工作人员在服务期间应保持良好的（），仪表端庄，举止文雅，待人和蔼。A精神状态B精神风貌C工作状态

2、营业人员在服务交往中的行为举止应符合自己在服务关系中的角色，营业人员行为举止

营业人员在服务交往中的行为举止应符合自己在服务关系中的角色，营业人员行为举止的总体要求是（）、（）。

3、服务态度投诉具体分为哪四种？

服务态度投诉具体分为哪四种？

4、营业人员在服务过程中应精神饱满，举止（）。

营业人员在服务过程中应精神饱满，举止（）。

5、办税服务厅工作人员在工作时间内仪容举止应做到哪些基本规范？

办税服务厅工作人员在工作时间内仪容举止应做到哪些基本规范？

6、销售人员接近潜在顾客需要掌握哪四种技巧？

销售人员接近潜在顾客需要掌握哪四种技巧？