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问题

提出建议后,引导客户赞同处理意见,并根据客户的意见作相应调整,直至客户表示满


提出建议后,引导客户赞同处理意见,并根据客户的意见作相应调整,直至客户表示满意为止,正确做法()

  • A重述你的建议,确定客户对建议内容已经清晰,要做好调整的准备;
  • B表示能为他解决问题是你的荣幸;
  • C告诉客户日后有同样的问题可以怎样做,提示客户相关重要的问题;
  • D给客户不相关的好处;
  • E不管客户提出什么要求,先承诺下来;
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分类:固定通信业务题库,通信业务营业知识考试题库
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